AI Knowledge Works
AI Knowledge Works
通过三大支柱支持AI导入与实际应用
AI Knowledge Works提供的三大业务领域
通过入门、经营层、实务Copilot等课程，系统学习如何安全且有效地使用生成式AI。
从信息安全基础到事件响应，提供提升企业安全素养的实践型项目。
由持有MCT认证的讲师，围绕Copilot、Microsoft 365、Azure等解决方案提供实践指导。
按角色设计三类课程，帮助参与者在遵守规则的同时安全使用生成式AI。
三类课程：入门 → 经营层 → 实务应用（Copilot）
面向首次使用者的基础课程，帮助大家在遵守规则的前提下安心把生成式AI用于工作。
ChatGPT适合构思、写作与咨询；Copilot可与Outlook、Teams等Microsoft 365工具联动；Gemini与Google Workspace有良好适配。
能做：构思、邮件草稿、摘要、会议记录整理、计划制定。不能做：最终法律或医疗判断、对最新或机密信息的准确确认。
客户礼貌回复、日程确认邮件、道歉、邀约与跟进邮件。
压缩长篇会议记录、提取重点，并生成下次会议议程。
新产品与服务构思、社交媒体发文点子、标语以及按目标受众设计的宣传文案。
在Excel中制作表格与图表，在PowerPoint中制作幻灯片。
个人信息、合同、报价单、发票、ID、密码、API Key、会员编号等信息的边界。
明确可使用的AI工具，使用商务模式，重要事项咨询负责人，设定输入标准，并理解免费版工具的个人使用属性。
从决策者视角设计生成式AI应用，涵盖导入判断、内部规则、信息泄露防止与ROI。
为什么企业现在应考虑内部应用、对经营的影响，以及ChatGPT、Copilot、Gemini、Claude的差异。
简单设计、内部手册、宣传单、培训资料、会议纪要、简易网站、Logo和名片等工作，都有可能由内部完成，也有助于缓解招聘困难。
减少例行工作，缩短邮件撰写与回复时间，自动整理会议记录和ToDo，降低工作负担与离职风险。
投诉回应、道歉文、销售邮件、演示资料、咨询回复与销售准备等。
最终法律判断、人事评价与医疗判断。
明确哪些工具适合全员使用、何时从特定部门开始，以及是否允许截图等运用规则。
包括免费AI的使用、个人信息与客户信息、SharePoint权限以及机密文件的处理方式。
明确可使用的AI工具、禁止事项、确认流程、负责人以及对外提交前的检查。
先从经营层开始，再选择一个部门试行，测量效果，建立规则，最后推广到全公司。
从许可证成本、人工与外包成本削减、工作时间缩短以及工作质量提升等方面评估。
没有主体责任、没有规则、没有负责人、没有教育，也没有权限管理。
对AI输出进行质量与标准检查，为AI生成物提供第二意见，并确认客户无法完整传达给AI的背景信息。
面向Outlook、Word、Excel、Teams、PowerPoint等日常业务场景，直接使用Copilot的实践课程。
Copilot能做什么、与ChatGPT和Gemini的区别，以及它与Microsoft 365的关系。
邮件、会议纪要、文档、幻灯片、合同等业务场景。
客户回复、请求邮件、礼貌拒绝、恢复信任的回复，以及对收到邮件意图的分析。
合同、通知、报告、摘要与手册。
客户列表、进度表、比较表、分析整理、甘特图与图表。
会议记录、会议纪要、ToDo整理与会议摘要。
研讨会资料、提案说明资料与内部文档。
可输入的信息、个人/客户/合同信息、与免费AI的区别以及保密义务。
明确可使用的AI工具、禁止事项、确认流程、负责人以及提交前检查。
基于真实业务场景的实践练习。
文档的存放位置与权限管理方法。
检查AI生成文档的质量，为AI输出提供第二意见，并引导出客户未能完整传达给AI的背景信息。
提升组织整体安全素养的实践型培训项目
通过真实案例学习每位成员都应掌握的安全基础，包括密码管理、钓鱼攻击对策和信息泄露防止。
通过真实案例学习不断增加的网络攻击手法与对策，强化组织防御能力。
演练安全事件发生时从初动响应到报告与恢复的流程，建设能够冷静应对的组织。
我们支持制定安全使用ChatGPT等生成式AI工具的指南与信息泄露防止措施，构建适合AI时代的安全策略。
由MCT（Microsoft Certified Trainer）认证讲师提供的实践培训
* 本培训并非Microsoft官方培训，而是由持有MCT认证的讲师提供的原创课程。
通过实践培训，在日常业务中充分活用Teams、SharePoint、OneDrive、Power Automate等Microsoft 365工具。
掌握Word、Excel、PowerPoint、Teams中的Copilot功能，将AI助手融入日常工作。
从Azure基础概念到Azure OpenAI Service等AI服务，学习在云环境中实施AI所需的知识。
使用Microsoft Defender、Entra ID、Intune等工具强化企业安全，学习零信任理念与具体实施方法。